Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont sont collectées et traitées vos données personnelles sur le site blekleratoriginal.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Identité : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Email : [À COMPLÉTER]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

À la création d’un compte / commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale (facturation et livraison), téléphone, mot de passe (chiffré)
Lors d’un paiement : aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs — les paiements sont traités par nos prestataires (Stripe / PayPal / WooPayments)
Lors d’une navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure (à des fins statistiques)
Lors d’un contact : nom, email, contenu du message
Newsletter : nom et adresse email (uniquement avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Traitement et suivi des commandes
Service client et réponse aux demandes
Envoi de la newsletter (consentement explicite)
Amélioration du site et statistiques anonymes
Respect des obligations légales (facturation, conservation comptable)

4. Base légale

Exécution du contrat : commandes, livraisons, garanties
Consentement : newsletter, cookies non essentiels
Intérêt légitime : sécurité, lutte contre la fraude
Obligation légale : facturation et conservation comptable (10 ans)

5. Destinataires

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées et à nos prestataires techniques :

Hébergeur : IONOS (France)
Paiement : Stripe / PayPal / WooPayments
Email transactionnel et newsletter : Mailchimp / autre
Livraison : transporteurs (La Poste, Chronopost, UPS, FedEx selon la commande)

Aucune donnée n’est revendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après dernière activité
Données de commande (facturation) : 10 ans (obligation comptable)
Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Fonctionnels (obligatoires) : panier, session, connexion
Statistiques (sur consentement) : Google Analytics
Tiers (sur consentement) : intégrations sociales, vidéos embarquées

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies en bas de page ou les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins de prospection
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [À COMPLÉTER]

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hashés, sauvegardes régulières, accès restreint.

Dernière mise à jour : [DATE]